بدون تجربة مهنية مركز اتصال الخطوط الجوية المغربية يوظّف الشباب مبتدئين في العديد من التخصصات
الشركة
أطلس أون لاين (Atlas On Line) ، وهي شركة تابعة لشركة رويال إير ماروك ، وهي مركز لإدارة علاقات العملاء (التسويق عن بعد ، ودعم العملاء ، والمبيعات عن بعد ، وخدمة ما بعد البيع) متخصصة في قطاع النقل الجوي.
ويعتبر رأس المال البشري لشركة أطلس أون لاين العنصر الرئيسي لتطويرها ونجاحها. ونتيجة لهذا فإن سياسة الموارد البشرية تتمتع ببعد استراتيجي يستند إلى المبادئ الأساسية 3:
شركة أطلس أون لاين ، هي شركة تابعة لشركة الخطوط الجوية الملكية ماروك ، أنشئت في عام 2004.
ومع وجود فريق رفيع المستوى وخدمة رفيعة المستوى ، أصبحنا رائدين في تجربة زبائن أومنيتشانيل في إدارة الاستعانة بمصادر
خارجية في صناعة الطيران والسفر في غضون بضع سنوات فقط
وتغطي درايتنا 360 درجة سلسلة قيمة تجربة العملاء وتمكننا من ضمان ميزة تنافسية لعملائنا.
من خلال مركزنا المتعدد اللغات ، 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، نقدم لزبائنكم تجربة سلسة خلال كل تفاعل.
لدينا leitmotiv "الوفاء بوعودك لزبائنك" تحريك كل من موظفينا على أساس يومي.
توفير بيئة مؤاتية
تقييم موظفيك عن طريق تطوير أدائك
تعزيز المواهب والوظائف عن طريق تشجيع المبادرة الشخصية والجماعية
(أطلس أون لاين) مكان رائع للنمو. ونحن نستثمر بكثافة في رفاه موظفينا ، من أجل راحتهم ومهنتهم على حد سواء. ويدعمهم فريق من
المديرين ذوي الخبرة والالتزام ، مما يمكننا من تلبية احتياجات ومتطلبات زبائننا وعملائهم.
وكجزء من تطوير أعمالنا ، نبحث عن مديري خدمة العملاء لتلقي المكالمات.
مهمتك هي:
تلقي طلبات العملاء وتحديد هويتها ومعالجتها
تحليل حاجة العميل إلى تقديم المشورة
المساعدة اللازمة.
ضمان تحقيق أهداف المبيعات والمطالبات
الملف المطلوب:
تستوفي الشروط التالية:
درجة البكالوريوس + الحد الأدنى 2 (DEUG أو الترخيص أو ما يعادله) ، ويفضل أن يكون ذلك باللغات الأجنبية ؛
اللغة الفرنسية بطلاقة
طلاقة لغة ثانية تشمل الإنكليزية والبرتغالية والألمانية والإيطالية والإسبانية وما إلى ذلك.
لديك مهارات ممتازة في التواصل الشخصي ، والاستماع الجيد ومهارات الاتصال ، والقدرة على العمل كفريق.